美国公司注册的亚马逊新账号加强视频验证亲历
近期有不少卖家遭遇了加强视频验证审核，并且据多方打探，目前加强视频验证审核非常严格，且时长较长。包括我们自己的新店也遭遇了加强视频验证。下面就我们自己的经验来给大家做个复盘。

时间线
1. 8月21日收到加强视频验证邮件
 
由于我们是美国公司，所以资料准备起来相比普通国内账号会更麻烦，于是我们尽量拖延视频预约时间，争取能多点时间准备资料。
2. 8月26日预约视频验证日期
 
并且突然收到邮件说我们的账户被停用，要求我们后台提交资料重新激活
  
也就是说我们的账户经历了视频验证和扫号双重审核。雪上加霜、瑟瑟发抖的一天。
3. 这期间，按照网上整理来的资料，做了一份视频验证模拟问答文档，并且要求法人熟背资料。（资料在文末提供）
4. 期间对法人进行了常规问答和各种突发状况的模拟，每天2次（打工人翻身审问老板的一天）
5. 最终在9月1日上午11点15进行视频验证，由于是美国公司，考虑到可能会出现老外验证的情况，也准备了翻译小姐姐一枚，但进入后就发现是中国人，于是翻译被直接请出来了。从门外隐约听到的声音可以判断，法人对答如流，也确实有一些我们预判而前期资料整理没有出现的问答（预判胜利）。出乎意料的是，网上普遍反馈是半小时到1个小时的验证，但是我们法人15分钟就出来了。据法人本人反馈，全程回答都是自信满满、驾轻就熟的状态。所以我们判断，一个是快饭点了，验证人员也赶着完成任务去吃饭，另一个是参与视频验证人员的状态如果是对答如流，那么验证人员也会认为问多问少没啥区别，反正你都会。
6. 9月5日，收到通知，视频验证通过。即整个验证完到出结果，只花了2个工作日不到。

总结下来两点非常重要：1. 前期准备工作要充分（资料准备和模拟问答）；2. 参与视频验证的人员一定不能紧张，自信是可以感染审核人员的。
下面是我们准备的问答模拟，供大家参考。
必问：法人身份验证！！

1.    你是法人吗，你叫什么名字？
A：是的，我叫xx

2.    您的邮箱地址是？
Email:xxxxxxx 

3.    您的出生日期是？您的生肖是什么？
1979-12-14
我属羊

4.    您的身份证号码是？此时可能会要求出具身份证
ID Number: xxxxxx19791214xxxx 

您的身份证有效期是？
如实回答

您的住址是？（也是银行卡账单地址，这是用于验证个人信息的地址）
地址（英文版）：
地址（拼音版）：

5.    您的护照号是？
Passport Number: EF55xxxxx（店铺注册用的证件）

6.    您的手机号是？
What is your phone number?
Phone Number: 130xxxxxxx（店铺注册用的手机号）

7. 今天的视频验证只有你一个人在吗？（验证一开始必须如实告知带了翻译）
不是的，还有我请的翻译（如果是授权人，必须出示授权书，以及授权人与法人的雇佣关系，即支付宝社保证明）
必问：验证账号真实性

8. 申请亚马逊时提交的证件(身份证)是这个吗？
是的

9. 公司叫什么名字? 
Fexxxx INC（inc的全称是Incorporation）

10.    营业执照是什么，出示营业执照

11.    公司的理念？ 
理念：希望打造一个具有美国特色的，xxxxxxxxxx品牌，更好的服务美国家庭

你是中国人为什么会想在美国注册公司？（这个就是美国公司的亚马逊账户，我们预判而前期整理资料的时候没有的问题，结果确实被提问了）
我们的答案：想要依托美国公司，开展Xxxxxxxxxxx（自己想象，这个不适合抄答案）

12.    你的公司在美国，为什么办公地点在中国？（这个就是美国公司的亚马逊账户，我们预判而前期整理资料的时候没有的问题，结果确实被提问了）
因为我常驻中国

13.    办公地点在哪里？（出具水电煤账单）
家里，江苏省xxxxxx607室（照实说，或者跟后台登记的地址一致）

14.    公司的注册号是？
2023xxxxxx

15.    主营类目是什么？
Xxxxxxx（与店铺上架产品类目一致，尽量不要多说）

16.    账号是谁注册的呢?
我自己注册的（客户经理是通过客户经理的宣讲会加的微信）括号里的不问不说（这个问题也是我们预判了的问题，结果也确实问了

17.    公司注册日期?
2023年3月10号（03/10/2023）

18.    亚马逊注册提供的地址是什么? （请问您的公司所在地是哪里？）
按照后台实际回答，注意这些都要背下来

19.    亚马逊登记的邮箱地址是什么，有什么含义吗?
Xxxxxxx
直接用公司名注册的，简单好记

20.    邮箱是自己注册的吗? 
是自己注册的. 

21.    哪家公司的邮箱，邮箱是哪个品牌的邮箱? 
网易的163邮箱

22.    账号提供的电话号码是什么? （有些问题会重复提问挖坑，怕出错，或者没理解，就直接问他，或者让他重复一遍问题）
13057xxxxx，我本人的电话号码。

23. 账号是否有更换过资料? (按照实际回答）
没有
No

24.    信用卡卡号后四位还记得吗?（可以只记后四位）
卡号：xxxxxxxxxx 4287
有效期：2027/1/1
账单地址：江苏省xxxxxxxxxxxx

25.    注册资本是多少
1w美金

26.    是一个人独资的吗，有合伙人，合伙人是谁，怎么出资的，怎么分配的?
我一个人独资，我个人百分之百控股

27.    你的资金来源是哪里?
个人劳动所得

28.    公司有多少个员工? 公司的各个成员的职务是什么？（此处可能后续会要求补充员工的资料，如劳务合同，五险一金等，但是我们是美国公司，不太确定？？）
只有我自己一个人，财务税务外包（这部分信息和合同需要提前准备好）

29.    法人自己负责什么?
负责公司的产品开发，运营等所有的工作（以及对接供应商。供应商这个话题她不问，就尽量不提，避免被展开提问）

30.    亚马逊店铺的名称是什么? 
Xxxxxx US，直接用的我的公司名称

31.    公司的主营业务是什么?
主做亚马逊
 
32.    还有其他的业务吗，还有其他平台吗，线下有吗
没有，我只有亚马逊平台，刚刚起步，小公司创业，只做了亚马逊这个渠道。

33.    为什么会想到做亚马逊呢?
我本身对电子商务比较感兴趣，然后了解到亚马逊发展的很迅速，xxxxxxxxx所以我想试试看。（这里自由发挥，不要抄网上答案，回答问题要符合自己人设）

34.    卖的产品是什么?
按照实际产品回答

验证信用卡收款账号真实性（选问）

35.    在亚马逊上面绑定了几张信用卡，是哪家银行的呢 
1张 
卡号：xxxxxxxx 4287——建设银行
有效期：2027/1/1 Validity period: 1/1/2027 
账单地址：江苏省xxxxxxxxxx607室 

36.    信用卡的后四位是什么?    
4287

37.    信用卡是谁开的?
自己开的

38.    银行流水有吗?
有，可以发给你

39.    发两个月的银行卡的流水给我
邮件发给你可以吗?

40. 收款账号是多少
美国：xxxxxxxxx4677
金融机构名称：JPxxxxxxxx.
收款账户所在国家/地区：270 xxxxxxxx, US
9 位数的银行识别代码：xxxxxx33
ACH汇款路线号码：xxxxxx24
账户创建日期/ Account creation date
2023-04-20

41.    收款账号登记在谁的名下
我本人

42.    是哪个银行的卡/ 

43.    第三方收款账户的注册流程是什么，是谁注册的?
进入注册页面，填写姓名，邮箱，出生日期等 ，填写地址信息，按提示操作即可.
然后等待审核通过
验证品牌公司&供应商的真实性（必问，一定要记住）

44.    售卖的品牌是什么，品牌是谁的品牌
Xxxxxx, xxx的品牌，授权给我使用（按照实际情况回答）

45.    注册品牌的流程是什么?
这个我不太清楚，是这个xxxx去注册的

46.    为什么想要售卖这个品牌呢?品牌名有什么含义吗?
没有什么含义，xxx刚好有这个品牌供我使用

48.    供货商叫什么?
xxxxxx有限公司

49.    是怎么找到这个供应商的?
按照实际回答（关系路径不要太复杂）

50.    供货商和品牌有什么关系?
按照实际回答

51.    供应商有发票吗?
有

52.    品牌授权书有吗? 
有（可能需要出具授权书原件）

53.    如何评估是否可以授权?
咨询商标注册公司

54.    是怎么拿到这个品牌的授权?
跟这个品牌沟通的

55.    品牌的法人是谁呢?
Xxxx

账号销量& 销售额数据（选问）

56.    第一单出单时间? 订单号是什么?
Xxxxx，这天我记得比较清楚，因为是这个店第一个单子
具体的订单号不记得了，需要查一下发给你吗?

57 .最后一次上架是什么时候
应该是2023.7.xx，准确的时间需要查一下，需要查给你吗?

58.    最后一次收到订单(出单)是什么时候
应该是xxxxx。

59.    总共上架了多少产品
新店产品不多的，一共xx个

60.    每个月的销售额大概是多少?
x月才开始卖的，整个x月的销售额预计在xxxxx美金左右

61.    销量最好的时候?为什么这个时间最好
产品刚开始卖，还不知道什么时候做好，但是按照市场调研情况来看，一般都是10-12月份销量最高

62.    最近几个月销量最好的是什么产品，售价多少
Xxxxxx套装， 和xxxxxx，他们的销量比较好，两款的平均售价都 25美金左右，xxxx排名情况比较好，好的时候可以进小类目前xxx名（此处可以贴一下产品销售数据，方便现场问答问到）

63.    广告怎么打的？How are the advertisements/ads set up？
我根据核心关键词和产品卖点词，分别打了一个自动广告和两个手动广告（根据自己情况简略回答，审核人员并不是运营人员，细节问题不懂也不关心。）

64.    为什么这款产品是卖的最好的?

65.    产品图片是怎么处理的
按照实际情况回答

66.    其他站点是否有销售?
没有，我们目前只开设了美国站点

67.    美国站目前每天的销售额是多少
Xxx美金左右

68.    为什么会选择美国作为主卖国家?
美国的市场体量大，审美也比较多元化，所以感觉机会也多一些

69.    是否有收到买家的客诉?
目前还没有，我们对产品品质的要求还是比较高的，我们希望给客户提供高品质的产品，尽量避免客人的投诉

亚马逊知识试探(摸底)

70.    发货方式是什么，FBA 是什么意思 (一定要知道，每次必问)
FBA发货，FBA 指的是从亚马逊的仓库将商品配送到顾客手中。
FBM 是自发货，是卖家自己找物流把商品发到顾客手中

71.    是否有使用过自发货，什么时候使用过?
没有用过

72.    有美国的仓库吗?
目前我们只使用FBA的仓库

73.    仓库的具体地址在哪里呢?
我只记得是在xxx（这个信息不太可能背住，可以只说出仓库代码，不需要具体的地址信息，审核人员需要的话，就告诉他邮件发给他）。跟他说如果你需要具体的地址，我需要查一下，然后发给你，需要我查一下发给你吗? (地址信息)
详细地址信息

74.    仓库什么时候开始用的?
2023 年7月

75.    从国内是怎么发货的
海派和空运发到 

76.    发了多少货到 FBA?
Xxxx发了xxxx件

77.    主要是发到亚马的哪个仓库?
这个是亚马逊自动分配的，具体我们没有统计过

盘查目前账号问题（选问）
78.    账号目前的状态?
目前状态正常，收到邮件要求做增强认证

79.    亚马逊的账号有收到过警告吗? 收到什么警告?
如实回答

80.    最近一次收款是什么时候
如实回答

81.    亚马逊上面还有资金吗? 有多少资金?
如实回答

82.    平常会使用 vpn和vps 呢（必问）
会用VPS，没有用VPN。

83.    用的是哪一款VPS?
阿里云

84.    IP地址是哪里呢?
杭州

85.    为什么要用 VPS?
需要居家办公，用VPS方便一些

86.    公司还有其他的账号吗?
没有

87.    员工还有其他账号吗?（挖坑提问，员工的分工/员工什么时候招聘的）
公司就我一个人，所以没有其他员工，也不会有其他账号

88.    是否有和别人共享过邮箱和手机号码
没有的，这些属于很重要的私密信息

89.    实际运营的地址在哪里
如实回答

90.    账号是否有跟换过密码
没有

其他可能会问的问题

91.    是否有收到我们的邮件，是否有看邮件内容，知道要准备哪些资料吗?
有收到，有看
-- 政府签发的有效身份证件（带照片），如居民身份证或护照。该证件必须包含以下信息：全名、出生日期和身份证号码。
-- 政府签发的有效营业执照。营业执照必须包含以下信息：营业名称、营业地址、业务类型、业务范围、营业执照编号、有效期和法定代表人的姓名。法定代表人的姓名必须与身份证件上的姓名一致。营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起 45 天，并且经营状态必须为“正常”。

92.    申请银行卡的流程是什么?
携带本人有效身份证件和工本费费用到办卡银行的网点
在大堂挂号预约办理业务并排队等候办理业务
排到后向柜员说申请银行卡，再提交身份证
需要填写一张银行卡申请表，填完交给工作人员处理.
设置银行卡密码，并进行确认。
密码设置完成后银行卡基本就办理完了，等候柜员发卡即可

93.    银行流水有吗?发两个月的银行卡的流水给我
有，我邮件发给你可以吗
所有记不住的复杂信息（比如收款账号，asin，仓库这些等都可以跟验证人员说，审核之后以邮件形式统一发过去，让他们给个邮箱）